назад

Порядок приема обращений в Администрации Ремонтненского района

Обращение в Администрацию Ремонтненского района может быть доставлено:

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится старшим инспектором секретарем главы Администрации Ремонтненского района. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина на копии или втором экземпляре принятого обращения проставляется отметка о принятии, содержащая дату поступления обращения и фамилию, принявшего документ.

Обращения, поступившие по факсу, регистрируются специалистом ответственным за работу с обращениями граждан в Администрации Ремонтненского района.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений установлен сервис «Электронная приемная граждан Ростовской области».

Работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Поступившие в адрес должностных лиц Администрации Ремонтненского района письма с пометкой «Лично», правильно указанными фамилией, инициалами и должностью не вскрываются. Они передаются должностному лицу, которому они адресованы. В случаях, когда такие письма квалифицируются как обращения, корреспонденция передается в приемную главы Администрации для регистрации и направления по принадлежности для рассмотрения.

Направление письма на рассмотрение

Решение о направлении письма на рассмотрение по компетенции принимается исходя из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

Обращения, в которых поставлены вопросы, не входящие в компетенцию Администрации Ремонтненского района, в 7-дневный срок направляются по принадлежности, и заявители информируются об этом.

Без предварительного рассмотрения передаются по назначению обращения граждан, адресованные структурным подразделениям Администрации Ремонтненского района, структурным органам или должностным лицам.

Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней.

Карта сайта :: Версия для печати :: © 2009 - 2018 Администрация Ремонтненского района