О важном!

Вопрос

Ответ

Что такое СНИЛС?

Страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. СНИЛС указан на страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования ("зеленая" пластиковая карта).

Что такое Стандартная (проверенная) учетная запись?

УЗ, которая создается в ЕСИА после успешного окончания автоматических проверок данных пользователя в базах данных ведомств

Как авторизоваться в ЕСИА по паролю?

Для авторизации по паролю

 - введите один из вариантов логина (номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС);

 - пароль доступа;

 - нажмите кнопку "Войти".

Следует помнить следующие ограничения по использованию логинов:

 - можно использовать СНИЛС только при наличии стандартной (проверенной) и подтвержденной учетной записи;

 - можно использовать адрес электронной почты / номер мобильного телефона только в том случае, если данные контакты были подтверждены.

Что такое упрощенная учетная запись?

УЗ, для создания которой требуется указать имя и фамилию, один из возможных каналов коммуникации, позволяющая получить доступ к ограниченному перечню государственных услуг и возможностей информационных систем.

Как зарегистрироваться в ЕСИА / Что такое регистрация в ЕСИА?

Зарегистрироваться в ЕСИА могут следующие категории пользователей:

 - граждане Российской Федерации; иностранные граждане;

 - юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Процесс регистрации граждан Российской Федерации и иностранных граждан включает в себя следующие этапы регистрации:

Этап 1. Регистрация упрощенной учетной записи.

Этап 2. Заполнение профиля пользователя, инициирование процедуры проверки данных. Успешная проверка данных переводит учетную запись в состояние стандартной.

Этап 3. Подтверждение личности одним из доступных способов, в результате чего учетная запись пользователя становится подтвержденной.

Также возможна регистрация пользователя в одном из центров обслуживания – в этом случае будет сразу создана подтвержденная учетная запись.

Общие сведения о ЕСИА

ЕСИА обеспечивает доступ различных категорий пользователей (например, физических лиц, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей) к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах.

Ключевая функция ЕСИА – предоставление пользователю единой учетной записи, которая дает возможность пользователю получить доступ к множеству значимых государственных информационных систем с использованием единой учетной записи. Регистрация в ЕСИА, т.е. наличие единой учетной записи, позволяет после первого входа в ту или иную государственную информационную систему обращаться к любым информационным системам, использующим ЕСИА, при этом не будет требоваться новый ввод логина и пароля.

Как подтвердить учетную запись / Как ввести код подтверждения личности?

После получения кода подтверждения личности авторизуйтесь на ЕПГУ.

После успешного завершения авторизации отобразится страница Личного кабинета.

На странице Личного кабинета во вкладке "Мои данные" - "Общие данные" нажмите кнопку "Перейти к редактированию".

Откроется страница "Персональные данные".

Введите код в специальное поле на странице персональных данных своего личного кабинета.

Если код подтверждения личности успешно проверен, Ваша учетная запись будет подтверждена.

После подтверждения учетной записи Вам станут доступны все услуги на портале, а на странице Вашего личного кабинета появится логотип подтвержденной учетной записи.

Дополнительно Вам придет оповещение об успешном завершении процедуры на мобильный телефон/электронный адрес, указанный при регистрации.

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля с главной страницы ЕПГУ перейдите по кнопке "ВХОД" на страницу авторизации.

На странице авторизации нажмите на ссылку "Восстановить пароль".

Откроется страница восстановления пароля.

Для восстановления пароля учетной записи выполните следующие действия:

1. Выберите способ восстановления пароля:

 - с помощью указания адреса электронной почты или мобильного телефона (если соответствующий контакт был указан и подтвержден в учетной записи), этот способ отображается по умолчанию;

 - с помощью указания СНИЛС (для подтвержденной учетной записи), для ввода СНИЛС необходимо воспользоваться ссылкой

"Восстановить с помощью СНИЛС" на странице восстановления пароля.

2. В зависимости от сделанного выбора введите:

 - адрес электронной почты или номер мобильного телефона, один из этих контактов вводится в поле "Мобильный телефон или почта";

 - СНИЛС, если выбран вариант "Восстановить с помощью СНИЛС".

3. Нажмите кнопку "Найти".

Примечание.

Количество способов восстановления зависит от данных, указанных при регистрации учетной записи или в личных данных пользователя. Например, нельзя восстановить учетную запись по адресу электронной почты, если этот адрес не был указан среди личных данных пользователя ЕСИА и не был подтвержден.

Если в качестве способа восстановления пароля выбран адрес электронной почты или мобильный телефон, а у Вас – стандартная или подтвержденная учетная запись, то система также попросит ввести СНИЛС.

Если в Вашем профиле был указан секретный вопрос, то далее отобразится страница запроса контрольного вопроса.

На странице запроса секретного вопроса необходимо выполнить следующие действия:

1. Укажите ответ на секретный вопрос.

2. Нажмите кнопку "Продолжить".

В случае если восстановление пароля производится по СНИЛС, Вам будет предложен выбор способа получения кода восстановления – на адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

При восстановлении доступа по электронной почте отобразится страница успешной отправки сообщения с кодом для восстановления пароля.

Если для восстановления пароля Вы используете электронную почту, то для ввода нового пароля перейдите по ссылке из письма.

Если для восстановления пароля Вы используете номер мобильного телефона, то страница восстановления пароля откроется автоматически.

На странице восстановления пароля выполните следующие действия:

1. Введите код восстановления пароля (при переходе по ссылке из письма, полученного на адрес электронной почты, код восстановления отображается).

2. Укажите новый пароль для учетной записи.

3. Повторно введите пароль. Нажмите кнопку "Создать".

Пароль от учетной записи будет изменен.

Как можно совершать платежи в личном кабинете ЕПГУ?

Вы можете совершать платежи в Личном кабинете следующими способами:

1. Банковскими картами международных и Российских платежных систем Visa и MasterCard любых банков эмитентов, как российских, так и зарубежных, при условии, что по этим картам разрешены операции Card — not — present * (операции с картой по сети Интернет)

2. С использованием "QIWI Кошелька" (через ЗАО "КИВИ Банк");

3. С баланса мобильного телефона следующих операторов: МТС (ОАО "Мобильные   телесистемы"), Билайн (ОАО "Вымпелком"), Мегафон (ОАО "Мегафон"), Utel (ОАО "Ростелеком"), Тele2 через ООО НКО "МОБИ.Деньги";

4. С использованием Webmoney (через ОАО Банк "ККБ");

5. Традиционным способом, распечатав квитанцию и обратившись в отделение любой кредитной     организации.

При выполнении оплаты банковской картой на Портале госуслуг, платёж будет проведён через кредитную организацию, которая в соответствии с тарифами взимает наименьшую комиссию с пользователя за проведение операции для данного вида оплачиваемой услуги.

Платежи в бюджет Российской Федерации (штрафы, оплата по исполнительным листам, государственные пошлины и др.) можно совершить любым из вышеперечисленных способов.

Платежи за жилищно-коммунальные услуги можно оплатить только банковской картой. Другие способы оплаты будут доступны позже.

* Указанное разрешение выдаётся (или не выдаётся) банком при выпуске карты. На картах, по которым разрешено проводить операции через Интернет, в обязательном порядке указан номер карты (полностью) и CVC2/CVV2 код (три цифры на обратной стороне карты), если данных параметров нет – по карте нельзя проводить операции в сети Интернет.